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个人会员在网上支付成功后,但没有通知商户时,该如何处理

2012-03-22 08:53:00.0 铁岭市国土资源局

个人会员在网上支付成功后,但没有通知商户时,该如何处理?

    在个人网上支付过程中,用户已经确认支付成功,但可能会由于下面原因导致了没有通知商户,
    1、网络故障,出现断网的情况。
    2、计算机不稳定,或出现断电的情况。
   
    在出现了上述情况后,由于用户支付金额已经到了交易中心的指定网银帐号,但此时并没有获取竞买资格。所以,请用户立即将支付信息(订单号、支付账号、支付金额、支付时间、会员名称)记录,通知中心的工作人员,进行手工对账以确认款项是否到账,并决定赋予竞买资格。

 

 

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